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Versión 2026-11 · vigente desde el 1 de noviembre de 2026

1. Qué es la Red de Talleres

La Red de Talleres Colaboradores es un servicio sin costo que Grupo Sinergia ofrece a los asegurados de los brokers aliados (por ejemplo MásQ, R&S y Cruz & Elmo). Te permite pedir turno en un taller o concesionario de la red, avisar un choque y seguir la reparación de tu vehículo desde el celular.

El taller que elegís es quien hace la reparación y responde por ella. La cobertura, la aprobación del siniestro y los plazos de inspección dependen de tu compañía de seguros y de tu póliza. Grupo Sinergia y tu broker coordinan la gestión y te acompañan, pero no reemplazan a la compañía ni al taller.

2. Qué datos te pedimos

• Nombre, celular y mail.
• Datos del vehículo: patente, marca y modelo, compañía de seguros y número de siniestro si lo tenés.
• Datos del choque: lugar, día y hora, relato, fotos y los datos del otro vehículo que nos compartas.
• El taller y el día que elegís, y tus preferencias de avisos.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu turno y tu siniestro: armar la denuncia, coordinar la inspección con tu compañía y derivar tu vehículo al taller.
• Avisarte por WhatsApp y por mail cómo va la reparación y cuándo está listo tu vehículo.
• Pedirte tu opinión sobre la reparación para cuidar la calidad de la red.
• Solo si lo aceptás aparte: mandarte beneficios y novedades de la red. Podés darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes los necesitan para atenderte: tu broker de seguros, el taller o concesionario que elegiste, tu compañía de seguros y los proveedores técnicos que usamos para operar el servicio (alojamiento, mensajería y almacenamiento de fotos). No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la gestión de tu siniestro y después por el tiempo que exijan las normas de seguros y las obligaciones legales. Los datos para beneficios los guardamos hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento para beneficios. Escribinos al WhatsApp de la Red de Talleres o a la casilla de siniestros de tu broker y te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Guardamos la información en servidores con acceso restringido. Los links de seguimiento que te mandamos son personales: no muestran tu nombre ni tu teléfono, y no conviene reenviarlos.

8. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Los pedidos que ya hiciste se rigen por la versión que aceptaste.

9. Credencial de beneficios para afiliados

Si sos afiliado de un gremio o asociación con convenio con Sancor Seguros (por ejemplo la AJB), podés crear gratis tu credencial digital de beneficios. El programa lo opera la Organización Patella, organizador de Sancor Seguros, con la tecnología de Grupo Sinergia.

• Datos que nos das: nombre, celular, localidad y, si querés, mail, número de afiliado, datos de tu auto, la fecha en que vence tu seguro y tu compañía actual.
• Para qué los usamos: mostrarte tu credencial y los beneficios que te corresponden, generar tus códigos personales y registrar cuándo los usás.
• Solo si lo aceptás aparte: escribirte con ofertas del convenio, como el aviso antes de que venza tu seguro o una cotización con el descuento. También participar del sorteo cuando lo haya, con una chance extra por cada compañero que se sume con tu invitación.
• Qué ve el comercio: al validar tu credencial o tu código, solo tu nombre abreviado (por ejemplo "María F."), tu nivel y, si corresponde, tu patente. No ve tu teléfono ni tu mail.
• Qué ve tu gremio: números generales del programa (cuántas credenciales hay y cuántos beneficios se usan), nunca tus datos personales.
• Los beneficios los da cada comercio adherido, que responde por su cumplimiento. Si un comercio no te respeta un beneficio, avisanos desde la credencial.

Podés pedir la baja de tu credencial y de los avisos cuando quieras, por los mismos medios del punto 6.

10. Comercios adheridos

El comercio que se anota desde la página "Sumá tu comercio" nos da sus datos de contacto y el beneficio que propone, para que lo contactemos y lo sumemos al programa. Sus datos y su beneficio se publican en la credencial de los afiliados recién cuando confirmamos el alta.